先週の練習会(営業後週一やってます)でシャンプー大会をやりました。
スタッフ一人一人が全員にシャンプーをやってもらった後、評価をしてもらい
良い点、改善点など話しあいました。
日頃お客様よりスッタフみんながシャンプーでお褒めのお言葉を多く頂けているんですが
スッタフ目線でやってもらうとどうなるんだろうと、普段の営業と同じ設定でやりました。
結果、ココはいいけどこうしたらモット気持ち良くなるとか、その技もらった！など
いろんな意見交換や改善点など見つかり良い大会になりました！
美容室はカットやパーマ、カラーだけではありません！シャンプーを一番楽しみにご来店なさる
お客様もいるくらいなのでもっともっと向上できるようこれからも取り組んでいきたいと思いまーす！
シャンプーマスター 八海
投稿者: 要町 美容室 アーリア 日時: 2010年5月 6日 18:53
